處于求生存的初創(chuàng)企業(yè),投廣告主要是為了快速拉動(dòng)銷量,完成原始積累;
對(duì)于度過(guò)生存期而求發(fā)展的企業(yè)來(lái)講,廣告的銷售作用經(jīng)常被弱化,而樹立品牌形象的作用被加強(qiáng);
個(gè)別有眼光的企業(yè),能夠在不影響廣告銷售力的同時(shí)兼顧品牌形象的建設(shè),從而得以長(zhǎng)久的支撐產(chǎn)品銷售的高價(jià)格和大規(guī)模,使企業(yè)業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)。
對(duì)消費(fèi)者心理和廣告策劃方式進(jìn)行深入的研究,可以發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)廣告(包括外企,下同)策劃分為三重境界,分別針對(duì)人性先天的弱點(diǎn)、后天的特征以及二者兼顧。
在當(dāng)下全民皆談品牌的時(shí)代,我希望通過(guò)本文澄清人們對(duì)消費(fèi)者洞察和廣告作用的認(rèn)識(shí),對(duì)廣告策
劃有更深入的理解,以便做出更適合更有效的廣告,幫助企業(yè)健康成長(zhǎng)! 廣告策劃有三重境界:
第一重境界:魔鬼
第二重境界:天使
第三重境界:魔鬼天使
國(guó)內(nèi)小企業(yè)和大經(jīng)銷商的廣告,大多屬于第一重境界;
大部分外企和少部分國(guó)內(nèi)大企業(yè)的廣告,大多屬于第二重境界;
個(gè)別企業(yè)(目前僅發(fā)現(xiàn)一家外企)的廣告,屬于第三重境界!
第一重境界:魔鬼
魔鬼特點(diǎn):洞察人類丑惡的本性并糾纏不休
廣告策劃直接針對(duì)人性的弱點(diǎn),后者包括恐懼,迷信,從眾,嫉妒,攀比,貪婪,渴望不勞而獲、一勞永逸、一夜暴富的奇跡發(fā)生等內(nèi)容,都是人類本性中最基本層面的共性。這些人性的弱點(diǎn)和地域、民族、職業(yè)、收入、年齡等因素沒(méi)有直接相關(guān)性,而是和社會(huì)閱歷以及知識(shí)結(jié)構(gòu)密切相關(guān)。廣告策劃一旦迎合了這些人性弱點(diǎn),引發(fā)共鳴,就能產(chǎn)生無(wú)窮的力量!
操盤密碼:
近年來(lái)在醫(yī)藥保健品界流行的七連環(huán)手法(恐嚇、概念、功能承諾、權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證、專家認(rèn)證、消費(fèi)者證言、打折優(yōu)惠)操作模式就是針對(duì)人性弱點(diǎn)的“魔鬼”廣告。
用恐嚇激發(fā)人的恐懼感,用概念、權(quán)威機(jī)構(gòu)和權(quán)威專家使人迷信,用消費(fèi)者證言激發(fā)從眾心理,用“保好”“根治”“永不復(fù)發(fā)”等過(guò)度承諾滿足人們渴望奇跡的心理,用一上市就打折促銷來(lái)滿足人們貪婪、占便宜的本性。
大量投放是成功的另一個(gè)保證,每段廣告片的時(shí)間要夠長(zhǎng),每天的總體播放時(shí)間也要夠長(zhǎng),資本雄厚的打衛(wèi)視,資金少的打地市級(jí)電視臺(tái),總之要做到聲音最大,糾纏不休。
實(shí)踐證明,魔鬼經(jīng)常能取得巨大成功!
典型案例:
(一) 電視購(gòu)物。打開電視一看就知道,長(zhǎng)時(shí)間反復(fù)循環(huán)播放,片中充斥恐嚇、夸張和勸說(shuō),“30分鐘內(nèi)打進(jìn)電話,您還可以獲得價(jià)值498元的……一部”。
電視購(gòu)物廣告的效果非常好,商務(wù)通手機(jī)在2006年以每月出貨三萬(wàn)臺(tái),單品年銷售額超越十億的業(yè)績(jī)證明了這一點(diǎn)。
。ǘ┨炱教靽(guó)起義。1843年,洪秀全在當(dāng)時(shí)社會(huì)矛盾激化的背景下,發(fā)展了一個(gè)“拜上帝會(huì)”,不但給自己創(chuàng)造了一個(gè)“上帝之子”的概念,還用了基督教進(jìn)行權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證,
用建立一個(gè)人人平等、天下一家、共享太平的“天國(guó)”進(jìn)行承諾,用實(shí)現(xiàn)“有田同耕,有飯同食,有衣同穿,有錢同使,無(wú)處不均勻,無(wú)人不飽暖”進(jìn)行打折優(yōu)惠……
結(jié)果,洪秀全領(lǐng)導(dǎo)的太平天國(guó)農(nóng)民起義,歷時(shí)20載,縱橫18省,是中國(guó)歷史上農(nóng)民戰(zhàn)爭(zhēng)發(fā)展的高峰。拋開后期因?yàn)閮r(jià)值觀和文化愿景的原因以及管理失誤造成的破產(chǎn)問(wèn)題,單純就廣告策劃來(lái)看,洪秀全取得了空前的成功!
魔鬼規(guī)則
魔鬼廣告策劃必須至少掌握三個(gè)規(guī)則:
1、 驗(yàn)證承諾的周期比較長(zhǎng)
2、 承諾不容易被驗(yàn)證
3、 承諾經(jīng)得住驗(yàn)證
洪秀全的承諾因?yàn)轵?yàn)證周期比較長(zhǎng),所以造就了他創(chuàng)業(yè)早期的成功。
OTC和保健品因?yàn)轵?yàn)證周期比較短,過(guò)度的承諾經(jīng)不住驗(yàn)證,所以失去公眾的信任,造成了現(xiàn)在“不打廣告是等死,打廣告是找死”的局面。
第二重境界: 天使
天使特點(diǎn):飄然來(lái)去,只吸引一部分人
廣告策劃針對(duì)特定的目標(biāo)人群,研究他們的行為、態(tài)度、價(jià)值觀、消費(fèi)理念、生活習(xí)慣等后天形成的人性表現(xiàn)層面的共性。這些共性與地域、民族、職業(yè)、收入、年齡、學(xué)歷等因素密切相關(guān)。廣告策劃要迎合這些共性,產(chǎn)生共鳴,建立美好的聯(lián)想,留下鮮明的個(gè)性!
操盤密碼:
根據(jù)產(chǎn)品功用和特點(diǎn)初步確定目標(biāo)人群,然后對(duì)目標(biāo)人群進(jìn)行深入客觀嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的調(diào)研,在調(diào)研的基礎(chǔ)上發(fā)展insight,然后進(jìn)行產(chǎn)品定位,最終確定傳播方案。
樹立品牌形象、建立品牌聯(lián)想、明確品牌個(gè)性,間接形成品牌承諾。
實(shí)踐證明,天使總能得到某些人的愛(ài),但是影響面和影響程度較魔鬼略遜一籌!
典型案例:
楊森為治療陰道炎的達(dá)克寧栓所作的針對(duì)白領(lǐng)女性的“蜜蜂花瓣片”電視廣告,畫面唯美、形象高雅,聯(lián)想豐富,寓意明確,溫婉香艷、個(gè)性突出,該廣告片不但獲得了全球金獎(jiǎng),也為達(dá)克寧栓的品牌營(yíng)銷做出了突出貢獻(xiàn)。
但是,該廣告一直不敢在三級(jí)市場(chǎng)投放,因?yàn)槿?jí)市場(chǎng)能看懂的這版廣告的人太少。
天使規(guī)則
1、恪守策劃流程 調(diào)研、發(fā)展insight、定位、測(cè)試必須嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)。
2、妝容一絲不茍 遣詞用字、配音、化妝、表情、特效、剪輯等不能有任何瑕疵。
3、絕不站到地上 想贏得仰視和崇敬,就要飄在半空中,不能和俗人站在一起,所以不能選擇低端媒體!
第三重境界: 魔鬼天使
魔鬼天使特點(diǎn):天使外表 魔鬼心智
廣告策劃依舊是針對(duì)人性的弱點(diǎn),但是表現(xiàn)形式美的像天使。
操盤密碼:
把魔鬼整容成為天使,廣告策劃的要點(diǎn)、結(jié)構(gòu)、利益點(diǎn)還是魔鬼,但畫面、演員、配音、色彩、媒體選擇等像天使。
實(shí)踐證明,魔鬼天使既有強(qiáng)大的銷售力,又能維持高端品牌形象,是企業(yè)長(zhǎng)期保持銷量的利器。
典型案例:
某著名日化公司的香皂廣告,內(nèi)容結(jié)構(gòu)與上述的魔鬼廣告如出一轍,但是演員清純可愛(ài)如鄰家女孩,畫面美觀,制作精致,配音中正平和極具可信度,致使該產(chǎn)品不但在大城市有很好的業(yè)績(jī),三級(jí)市場(chǎng)銷售也不錯(cuò)!
魔鬼天使規(guī)則
1、 承諾不容易被驗(yàn)證
2、 承諾留有余地
三重境界 如何選擇?
廣告策劃的三重境界,雖有高下之分,但應(yīng)用卻不能拘泥。要根據(jù)企業(yè)不同的發(fā)展階段以及戰(zhàn)略目標(biāo),產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn),消費(fèi)者的理性程度等因素來(lái)確定選用何種境界的策劃。右圖顯示了目前各企業(yè)的廣告策劃現(xiàn)狀,也部分的體現(xiàn)了操作原則:
第一重境界:民智未開 公司求生存 做魔鬼廣告
第二重境界:民智初開 公司求發(fā)展 做天使廣告
第三重境界:不論民智 有眼光的度過(guò)求生存階段的公司 做魔鬼天使廣告。
微奇堂主馬寶琳,醫(yī)學(xué)碩士,導(dǎo)師胡大一教授,MBA。曾任職于全球著名的醫(yī)療健康傳播集團(tuán)EURO RSCG group和神威藥業(yè)、貴州益佰等大型醫(yī)藥企業(yè),有處方藥和OTC操盤經(jīng)驗(yàn),有營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)為北京時(shí)代方略企業(yè)管理咨詢公司顧問(wèn),專注研究戰(zhàn)略、營(yíng)銷、品牌。曾服務(wù)過(guò)的客戶:韓國(guó)愛(ài)康醫(yī)院、輝瑞、楊森、拜耳、強(qiáng)生、四環(huán)、第一制藥、西藏芝芝、亞洲制藥等數(shù)十家國(guó)內(nèi)外醫(yī)藥、醫(yī)療企業(yè)。曾將拜耳已進(jìn)入中國(guó)10年、準(zhǔn)備放棄的老藥尼莫同從2001年的5000萬(wàn)提升到2006年的1.2億;博客地址:http://mabaolin2000.blog.sohu.com/,電子郵件: mabaolin2000@sohu.com